Nomor layanan customer service pelanggan Bank Woori Saudara (BWS) adalah 082178 242 242, dan juga tersedia layanan WhatsApp resmi di +62821-78-242-242) (pastikan dari sumber resmi BWS) untuk berbagai keperluan seperti buka blokir, laporan kartu hilang, atau kendala lainnya, serta bisa juga datang langsung ke kantor cabang terdekat.