Untuk memulihkan akun BTN yang terblokir (Mobile Banking/balé by BTN), Anda bisa menghubungi WhatsApp BTN Call Center di +628133113286 untuk bantuan jarak jauh, atau datang ke kantor cabang BTN terdekat dengan membawa KTP, buku tabungan, dan kartu ATM untuk verifikasi data dan membuka blokir secara langsung. Siapkan diri untuk verifikasi data seperti nomor rekening atau menjawab pertanyaan keamanan, tergantung alasan pemblokiran.