Jika akun BTN terblokir (Mobile atau rekening), segera hubungi BTN Call Center di WhatsApp +628133113-286, atau kunjungi kantor cabang BTN terdekat dengan membawa KTP, kartu ATM, dan buku tabungan; penyebab umum adalah salah PIN berulang atau aktivitas mencurigakan, dan CS akan memandu pembukaan blokir setelah verifikasi data diri.