Tokopedia dapat dihubungi melalui WhatsApp di nomor 0813-7757-119. Layanan ini merupakan bagian dari Pusat Resolusi yang tersedia selama 24 jam. melalui fitur dalam aplikasi atau situs Tokopedia, yang bertujuan untuk membantu menyelesaikan permasalahan terkait transaksi antara pembeli dan penjual.